אתר Spring Scent המופעל ע"י חברת Spring Scent ("החברה") ומשמש כאתר מכירות לרכישת בשמים ומוצרי ריח.

  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של בשמים ומוצרי ריח באמצעות האינטרנט.

  • ניתן לרכוש מוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי. קיימת אפשרות תשלום דרך PayPal.
  • מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה. במקרה שהביטול אושר — יש להשיב את המוצר לחברה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית, ועדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר. כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

  • בשמים שנפתחו ו/או שנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, למעט אם המוצר הגיע פגום או שאינו תואם למידע שפורסם באתר.
  • בגין ביטול עסקה יחויב הרוכש בשיעור של 5% מערך הרכישה או 100 ₪ — הנמוך מהשניים, למעט במקרה שהמוצר שסופק פגום או שאינו תואם למידע שפורסם באתר.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.
  • לא ניתן לבצע זיכוי לעסקה ששולמה בכרטיס דיירקט. במקרה של החזרה, הלקוח יקבל קוד זיכוי לשימוש באתר בניכוי 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
  • לא ניתן לשנות או לבטל הזמנה שיצאה לחברת המשלוחים.
  • מדיניות ביטול העסקה תחול רק על מוצרים שנרכשו באתר spring-scent.co.il. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

חבילות שלא נאספו:

  • לקוח שלא יהיה זמין לקבלת המשלוח למעלה מ-7 ימים — החבילה תוחזר והלקוח יחויב ב-35 ₪ עלויות שילוח ואריזה.
  • הזמנה שלא תיאסף תוך 14 יום מהגעתה לסניף הדואר — תוחזר והלקוח יזוכה בניכוי 35 ₪.
  • הזמנה שלא תיאסף תוך 14 יום מהגעתה לנקודת האיסוף — תוחזר והלקוח יזוכה בניכוי 35 ₪.

אספקה והובלת המוצר

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה בעת ביצוע הרכישה, תוך 3–5 ימי עסקים.

  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
  • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח, אלא אם צוין אחרת.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה:

📧 Spring1scent@gmail.com
📞 WhatsApp / טלפון: 052-610-4046

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

  • תקופת האחריות: 30 יום מיום הרכישה.
  • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בהוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה דרך האתר הרשמי spring-scent.co.il.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  • אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה, שמירה לקויה, או פגיעה מכוונת.
  • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר — ככל שהחוק מתיר זאת.
  • להפעלת האחריות ולקבלת שירות יש ליצור קשר: 052-610-4046

אבטחת מידע ופרטיות

Spring Scent, כמו גם גורמי משנה הפועלים מטעמה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ובהתאם לכל דין.
  • לחיצה על כפתור "שלח" מהווה הסכמה לחברת Spring Scent לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ושירותי החברה.
  • להסרה מרשימת התפוצה: Spring1scent@gmail.com או 052-610-4046

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר spring-scent.co.il הינן רכושה הבלעדי של Spring Scent.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.